قوانین و مقررات

موافقت‌نامه استفاده کاربران از خدمات اکس تپ

مقدمه
این موافقت‌نامه بر اساس اصل آزادی اراده فی‌مابین شرکت داده بافان نوآور (مسئولیت محدود) به شناسه ملی 14012977620 که اختصاراً اکس تپ نامیده می‌شود و هر کاربری که به نحوی قصد استفاده از خدمات مختلف سایت و اپلیکیشن اینترنتی این شرکت یعنی اکس تپ (ExTap .org) را دارد، منعقد گردید. لذا کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این موافقت‌نامه را مطالعه نموده و صرفاً در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت‌نام نمایند.

بر اساس مفاد مندرج در این سند، حقوق سایت و اپلیکیشن اکس تپ و شرایط استفاده از آن و حقوق و تکالیف کاربر را بیان می‌کند که کاربر با اراده آزاد و مطالعه دقیق و آگاهی از کم و کیف شروط پنل اکس تپ مارکت در کمال صحت و سلامت عقل و نیز قصد و رضا شرایط و مقررات این موافقت‌نامه را به‌صورت کامل و دقیق مطالعه، قبول و پذیرفته است. لذا حق هرگونه اعتراض، عدم اطلاع، ایراد، ادعای جهل و یا هرگونه ادعای دیگر را چه در زمان حال و چه آینده از خود سلب و ساقط می‌نماید.

بنابراین طرفین بدین وسیله قصد و نیت خود را در قالب این توافق‌نامه و در دو بخش شروط عمومی و اختصاصی و تأیید نهایی به شرح زیر اعلام نمودند:

شرایط عمومی موافقت‌نامه

ماده 1: تعاریف و واژگان
1-1 شرکت: منظور شرکت داده بافان نوآور (مسئولیت محدود) به شناسه ملی 14012977620 است که در این موافقت‌نامه طرف اول نامیده می‌شود.
1-2 سایت اکس تپ: سایتی اینترنتی می‌باشد که تحت همین دامنه به نام لاتین ExTap به آدرس ExTap .org از طریق اینترنت قابل دسترس می‌باشد. این سایت برای کاربران ایرانی دارای شرایط این موافقت‌نامه و در تطابق کامل با قوانین آمره جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و در تمامی مراحل از این قواعد تبعیت می‌کند.
1-3 اپلیکیشن اکس تپ: منظور اپلیکیشن صرافی ارز دیجیتال/رمز ارزها متعلق به شرکت اکس تپ در بستر دو سیستم عامل Android و iOS می‌باشد.
1-4 اکس تپ مارکت: مارکتی است که خدمات معاملات ارز دیجیتال/رمز ارزها را برای کاربران اکس تپ امکان‌پذیر کرده است. در ضمن تمامی کاربران در اکس تپ مارکت خرید و فروش خود را با کاربران دیگر محقق ساخته و با سایت و یا اپلیکیشن به عنوان طرف معامله نخواهند بود.
1-5 کاربر: شخصی است که بنا به اراده کامل و آگاهی از کم و کیف و قصد و رضای کامل خود از سایت اکس تپ و یا اپلیکیشن آن بازدید می‌کند و بدون هیچ‌گونه اجبار از خدمات این سایت و اپلیکیشن استفاده می‌نماید که در این موافقت‌نامه طرف دوم نامیده می‌شود.
1-6 موافقت‌نامه: سندی است که مشخصات اصلی شامل مقدمه، تعاریف، شرایط عمومی و اختصاصی و نیز تأیید نهایی می‌باشد.
1-7 تجارت الکترونیکی: مفاد قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382 و مقررات مربوط به تجارت می‌باشد.
1-8 ارز دیجیتال و رمز ارز: یک ابزار مالی بدون بهره و قابل داد و ستد و نیز قابل تقویم به پول فیزیکی می‌باشد و شامل مصادیقی چون وب‌مانی، پی‌پال، پرفکت‌مانی و یا رمز ارز دیجیتال مانند بیت‌کوین بوده و از آن می‌توان در سایت‌های پذیرنده به عنوان یک حواله پولی یا رسید و برگه ارزش‌دار استفاده کرد. ارز دیجیتال و رمز ارز مورد قبول و معتبر در سایت و اپلیکیشن اکس تپ آن‌هایی است که در سایت و اپلیکیشن اکس تپ لیست و حصر شده و مورد پذیرش سایت و اپلیکیشن اکس تپ برای خرید و فروش می‌باشد.
1-9 پرداخت وجه: عبارت است از عملیات انتقال وجه به صورت ریالی یا به صورت معادل ارز دیجیتال/رمز ارز از سوی پرداخت‌کننده وجه به گیرنده وجه با هدف خرید و انتقال ارز دیجیتال/رمز ارز.
1-10 روش پرداخت: عبارت است از هر روشی که برای انتقال وجه در بستر سایت و اپلیکیشن اکس تپ مجاز شمرده شده است. از این رو پرداخت می‌تواند توسط ارز دیجیتال/رمز ارز یا انتقال بانکی حضوری یا اینترنتی یا توسط کارت‌های شتابی از درگاه بانکی اکس تپ و یا دیگر روش‌های پرداخت باشد.
1-11 فیشینگ: اقدام یا مجموعه اقداماتی و نوعی حمله مهندسی از طریق رایانه است که برای به دست آوردن اطلاعاتی مانند نام کاربری، گذرواژه، اطلاعات حساب بانکی و مانند آن‌ها از طریق جعل یک وبگاه، آدرس ایمیل و مانند این‌ها انجام می‌شود.
1-12 کیف پول/والت: پلتفرم آنلاین جهت مدیریت و نگهداری ارز دیجیتال/رمز ارز با قابلیت انتقال آن‌ها می‌باشد.
1-13 فورس ماژور: منظور از فورس ماژور، وقوع هرگونه حادثه خارجی، غیر قابل دفع، غیر قابل کنترل و غیر قابل پیش‌بینی است که نوعاً خارج از اراده طرفین موافقت‌نامه بوده و نیز مستند به فعل یا ترک فعل هیچ‌یک از طرفین (شرکت و کاربر) نباشد و از جمله مصادیق آن می‌توان به سیل، زلزله، آتش‌سوزی، جنگ، اعتصاب، بیماری‌های واگیردار، قطعی سراسری اینترنت، قطع سراسری برق و یا دیگر وقایع مرتبط و هم‌سنخ می‌باشد.

ماده 2: موضوع موافقت‌نامه
موضوع این موافقت‌نامه خرید و فروش و تبدیل ارز دیجیتال/رمز ارز توسط کاربران در بستر اینترنتی اکس تپ وفق شرایط و مقررات مندرج در این موافقت‌نامه می‌باشد.

ماده 3: مدت اعتبار موافقت‌نامه
مدت اعتبار این موافقت‌نامه از تاریخ انعقاد و عضویت کاربر تا زمانی که طرف اول نسبت به فسخ، اقاله و خاتمه قرارداد اقدام نکرده یا طرف دوم اقدامی خلاف مقررات سایت انجام نداده باشد، معتبر می‌باشد.

ماده 4: شرح خدمات
خدمات ارائه‌شده عبارت است از تبدیل یک ارز دیجیتال/رمز ارز به ارز دیجیتال/رمز ارز دیگر با نرخ تبدیل معین و نیز کارمزد معین و حداقل و حداکثر معین؛ فروش ارز دیجیتال/رمز ارز به کاربر و دریافت مبلغ معینی وجه پول رایج از وی؛ همچنین خرید ارز دیجیتال/رمز ارز از کاربر و پرداخت مبلغ معینی وجه رایج به وی می‌باشد. بنابراین، اکس تپ خدمات خود را برای هر ارز دیجیتال/رمز ارزی که در سایت و اپلیکیشن لیست شده است که البته ممکن است با توجه به شرایط مختلف و بنا بر تصمیم توسط سایت اکس تپ تغییر نماید، به هر کاربری که قصد استفاده از خدمات آن را داشته باشد به شرط رعایت مفاد این موافقت‌نامه و عدم وجود منع قانونی ارائه می‌کند.

همچنین اکس تپ این امکان را برای کاربران خود مهیا ساخته است تا در راستای ارائه خدمات بتوانند اقدام به خرید و فروش با کاربران دیگر وفق شرایط این موافقت‌نامه بپردازند و از انواع روش‌های معاملاتی مشروع و قانونی برخوردار شوند.

ضوابط و مسئولیت
کاربر می‌پذیرد که هرگونه سهل‌انگاری در حفظ اطلاعات امنیتی حساب کاربری خود از جمله گذرواژه، بر عهده شخص کاربر است و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد به عهده نخواهد داشت.
کاربر می‌پذیرد در صورتی که در ارائه خدمات شرکت خللی ایجاد شود که مستند به فورس ماژور باشد، در این خصوص مسئولیتی بر عهده شرکت اکس تپ نخواهد بود.
کاربر می‌پذیرد پیش از هرگونه اقدامی نسبت به تکمیل پروفایل خویش از جمله آدرس پستی، الکترونیکی و سایر موارد خواسته‌شده در سایت اقدام نماید. در غیر این صورت تمامی عواقب بر عهده شخص وی بوده و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه اکس تپ نخواهد بود.
کاربر می‌پذیرد هرگونه اخطار و اطلاعیه از طریق اکس تپ تنها به ایمیل و یا شماره تماس اعلامی کاربران هنگام ثبت‌نام در اکس تپ و یا از طریق حساب کاربری ارسال و به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد. همچنین کاربران می‌توانند با اطلاعات مندرج در قسمت راه‌های ارتباطی، جهت اخذ اطلاعات ضروری و یا ارائه پیشنهادات و هرگونه سؤال در ارتباط باشند.
کاربر می‌پذیرد سایت و اپلیکیشن اکس تپ به هیچ عنوان مسئولیتی در قبال بازخرید ارز دیجیتال/رمز ارز و توکن‌های مزبور نداشته و قیمت‌های مندرج در اکس تپ همگی توسط کاربران ثبت و مدیریت می‌شوند و اکس تپ نقشی در این خصوص ایفا نمی‌نماید. در نتیجه کاربران در این خصوص حق مطرح کردن هیچ‌گونه ادعایی را ندارند.
کاربر می‌پذیرد که طرف اول در حدود قوانین، ضوابط و مقررات این موافقت‌نامه تعهد یا ضمانتی برای سایر موارد دیگر از جمله ارائه خدمات در خصوص ارزش ارز دیجیتال/رمز ارزی که بنا به شرایط بستر اکس تپ پذیرفته نشده است یا نامعتبر می‌باشند را بر عهده نخواهد داشت.

شرایط اختصاصی موافقت‌نامه

ماده 5: شروط و تعهدات
کاربر ملزم است ضمن رعایت کلیه موارد مطروحه در این تفاهم‌نامه و رعایت اصول فنی و استانداردها، موارد ذیل را نیز در فعالیت‌های خود به عنوان شرایط اختصاصی لحاظ نماید:
کاربر می‌پذیرد که منبع و مقصد کلیه ارز دیجیتال/رمز ارز و نیز منبع و مقصد مالی یعنی همان مابه‌ازای نقدی ریالی و رمز ارزی خرید و فروش که در قالب استفاده از خدمات بستر اکس تپ توسط وی مورد ارائه قرار می‌گیرد و منتج به تراکنش‌های بستر اکس تپ می‌گردد، کاملاً قانونی و مطابق با قوانین بین‌المللی و مقررات آمره جمهوری اسلامی ایران باشند.
کاربر می‌پذیرد که مالک قانونی وجوه و حساب‌هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت مابه‌ازای خرید و چه برای دریافت مابه‌ازای فروش از آن‌ها استفاده کرده می‌باشد. لذا مسئولیت هرگونه ادعای معارض با شخص کاربر خواهد بود و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه اکس تپ نمی‌باشد.
کاربر می‌پذیرد چنانچه هر یک از شرایط این توافق‌نامه توسط هر مقام ذی‌صلاح غیرقابل اجرا، نامعتبر یا غیرقانونی تشخیص داده شود، اعتبار سایر شرایط و ضوابط این توافق‌نامه را تحت تأثیر قرار نخواهد داد.
کاربر می‌پذیرد حداقل سن برای ثبت‌نام، احراز هویت و فعالیت در اکس تپ و بهره‌مندی از خدمات آن صرفاً 18 سال تمام شمسی می‌باشد.
کاربر می‌پذیرد حساب کاربری خود (از جمله در قالب حساب بانکی اجاره‌ای، افشای اطلاعات کاربری برای دیگری و...) را در دسترس و یا در اختیار دیگران قرار نخواهد داد و چنانچه این موارد اثبات شود موجب مسدود شدن حساب کاربری فرد شده و هرگونه عواقب ناشی از چنین اقداماتی بر عهده خود کاربر می‌باشد.
با عنایت به اینکه ممکن است قوانین در مواردی و بسته به شرایط موجود در نظام جمهوری اسلامی تغییر کند لذا کاربر می‌پذیرد حسب مورد در صورت هرگونه تغییر مزبور، وب‌سایت و اپلیکیشن به اطلاع‌رسانی اقدام نموده و موارد تغییر را اعلام و اعمال می‌نماید و در نتیجه کاربر موظف به مطالعه و پذیرش آن‌ها در زمان هر خرید می‌باشد.
کاربر می‌پذیرد قبل از ورود به درگاه و پرداخت رمز ارزی یا ریالی و هرگونه تراکنش خود، پیش‌فاکتور ارائه‌شده را با دقت مطالعه کند و با آگاهی کامل از مفاد آن، سفارش و نیز موافقت‌نامه حاضر را تأیید و وارد درگاه شود. در نتیجه در صورت هرگونه ادعا از جمله اعتراض به کسر کارمزد یا ادعای عدم آگاهی، اکس تپ هیچ مسئولیتی درباره چنین ادعاهایی نداشته و نهایتاً چنین ادعاهایی مسموع و پذیرفتنی نمی‌باشد.
کاربر موظف است از طریق حساب‌ها و کارت‌هایی که در سایت یا اپلیکیشن اکس تپ ثبت و تأیید شده‌اند اقدام به خرید نماید، در صورت خرید با کارت ثبت نشده و تأخیر در انجام تراکنش، هرگونه تبعات متوجه کاربر خواهد بود و اکس تپ هیچ مسئولیتی در این‌گونه موارد ندارد.
کاربر می‌پذیرد در صورت خرید با کارت‌های بانکی غیرمجاز که متعلق به کاربر نمی‌باشد و یا برگشت وجوه به حساب مبدا کاربر، اکس تپ اقدام به دریافت اطلاعات حساب اصلی و صاحب حساب و نیز در صورت صلاحدید، مجاز به اقدام و درخواست نامه قضایی جهت تحقق این مهم می‌باشد و متعاقباً بعد از دریافت اطلاعات مزبور به عودت وجه طی 48 تا 72 ساعت کاری مبادرت می‌کند.
کاربر موظف است سفارش خود را با دقت کامل ثبت نماید، در نتیجه در صورت هرگونه اشتباه، امکان لغو و بازگشت وجه یا رمز ارز امکان‌پذیر نمی‌باشد.
10-1 کاربر می‌پذیرد در صورت واریز مبلغ یا مقدار متفاوت با سفارش از طرف اکس تپ (مقدار بیشتر یا کمتر) و یا واریز به آدرس متفاوت با سفارش، اقدام به اصلاح و تسویه تراکنش با اکس تپ بر طبق سفارش نماید.
10-2 کاربر می‌پذیرد با توجه به اینکه هر آدرس کیف پول ارز دیجیتال/رمز ارز کاربر فقط و فقط متعلق به آن رمز ارز می‌باشد و به علت شباهت آدرس بعضی رمز ارزها به یکدیگر، در صورت واریز اشتباه رمز ارز دیگری یا شبکه اشتباه به آدرس مشخص‌شده، تمام مسئولیت واریز اشتباه بر عهده کاربر می‌باشد و اکس تپ هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه واریز کاربر ندارد.
10-3 به دستور پلیس فتا، هرگونه واریز ریالی، 72 ساعت تراکنش تحت بررسی خواهد ماند. (کاربر می‌پذیرد که چنانچه دستور نهادهای قضایی و انتظامی یا قانونی لازم‌الاتباع مانند پلیس فتا واصل شد، ممکن است خدمات اکس تپ از جمله برداشت رمز ارز تا 72 ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی، محدود گردد.) در نتیجه کاربر با تأیید و پذیرش حق هرگونه ادعا و اعتراضی را نسبت به سایت از خود سلب و ساقط می‌نماید و خود مسئول پیگیری موضوع از نهادهای مربوط می‌باشد.
10-4 کاربر می‌پذیرد که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارز دیجیتال/رمز ارز مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نماید.
10-5 اکس تپ می‌تواند به منظور افزایش امنیت کاربر و یا به‌روزرسانی و تغییر زیرساخت اقدام به تغییر آدرس کاربران نماید.
10-6 اکس تپ مجاز است هر زمان برای بررسی صحت تراکنش برداشت ارز و ریال کاربر و یا هرگونه فعالیت مشکوک از سوی کاربر، تراکنش‌های کاربر را جهت بررسی بیشتر 24 تا 72 ساعت جهت بررسی مسدود و بعد از صحت‌سنجی مجدد تراکنش را فعال نماید. در نتیجه کاربر با قبول و پذیرش حق هرگونه ادعا و اعتراضی را از خود سلب و ساقط می‌نماید.
کاربر برای شارژ و واریز به حساب کاربری خود، تنها مجاز است به آدرس‌های ارائه‌شده در کیف پول خود و شبکه ارائه‌شده که از سوی اکس تپ تعریف شده است مبالغ خود را واریز نماید، در نتیجه در صورت ناآگاهی و واریز به آدرسی به غیر از آدرس‌های کیف پول و شبکه متفاوت به نحو مقرر شده، اکس تپ مسئولیتی نخواهد داشت.
سفارش‌هایی که از طرف سایت یا اپلیکیشن انجام شده و شماره تراکنش یا پیگیری آن ثبت شده است به منزله تکمیل سفارش می‌باشد و از سوی سایت یا اپلیکیشن انجام شده است. در صورتی که آدرس کیف پول رمز ارز، تگ و ممو آدرس یا شماره شبای ارسالی اشتباه باشد، مسئولیت آن متوجه خود کاربر می‌باشد و اکس تپ هیچ‌گونه تعهدی نسبت به ارسال مجدد، تأخیر، برگشت یا ارسال تصویر سفارش را ندارد.
12-1 کاربر موظف است در هنگام واریز (شارژ) هر رمز ارزی به کیف پول خود، به کیف پول ارائه‌شده و یا تگ، ممو و یا هر موردی که مربوط به ارسال رمز ارز به کیف پول می‌باشد دقت نماید. در صورت عدم توجه و واریز یا شارژ به آدرس اشتباه و مغایر با کیف پول و یا وارد نکردن تگ، ممو و یا موارد مربوطه و یا شبکه متفاوت از آنچه در اکس تپ ارائه می‌شود، اکس تپ هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه کاربر ندارد و کاربر نیز حق هیچ ادعایی اعم از قانونی، عرفی و... نسبت به چنین وقایعی را نداشته و نخواهد داشت.
12-2 کاربر فقط موظف است رمز ارزها را به آدرس کیف پول شخصی خود در پنل کاربری واریز و شارژ نماید، در صورت واریز، انتقال به آدرس‌های غیر از کیف پول شخصی کاربر، اکس تپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال چنین وقایعی نداشته و نخواهد داشت.
12-3 کاربران محترم در خصوص آدرس‌های مدت‌دار یا دارای شرایط خاص دقت لازم را مبذول فرمایند، اکس تپ تعهدی در مورد استفاده کاربران از آدرس‌های مدت‌دار و یا شرایط خاص ندارد و در صورت استفاده از این نوع آدرس‌ها و نیز در صورتی که واریزی اکس تپ به آن آدرس‌ها پس از زمان و شرایط اختصاص داده‌شده به آدرس باشد، پیگیری تا حصول نتیجه متوجه کاربر و سایت مقصد می‌باشد و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه اکس تپ نخواهد بود.
با عنایت به لزوم ثبت اطلاعات کامل کاربر در سایت و اپلیکیشن اکس تپ، در نتیجه کاربر برای دریافت ریال، حتماً بایستی شماره شبای متعلق به خود را ثبت کند، لذا در صورت ثبت شماره شبا به اسم افراد دیگر غیر از خود کاربر اکس تپ از هرگونه پرداخت و واریز ممانعت به عمل می‌آورد و ضمن آنکه کلیه مسئولیت‌ها متوجه شخص کاربر می‌باشد و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه اکس تپ نخواهد بود. همچنین مطابق قوانین بانک مرکزی سقف برداشت مجاز روزانه ریالی برای هر کاربر 1 میلیارد ریال معادل یکصد میلیون تومان می‌باشد و مبالغ بیشتر در روزهای بعد واریز می‌شوند.
13-1 اکس تپ واریز ریالی به حساب کاربران را تا یک روز کاری تا حداکثر سه بازه زمانی در ساعات اداری ارسال و شماره پیگیری در تراکنش مربوطه درج می‌شود. کاربران با توجه به بازه زمانی بانک حساب خودشان معادل ریالی را دریافت می‌کنند. در ساعات غیراداری یا تعطیل واریز ریالی انجام نمی‌شود و در شروع اولین روز کاری در لیست واریزی‌ها قرار می‌گیرد. قابل ذکر است مشکلات غیرقابل پیش‌بینی از قبیل اشکال در شبکه شاپرک و بانکی، محدودیت‌ها و سقف واریز بانکی در بازه زمانی تسویه تأثیرگذار می‌باشد.
13-2 در صورتی که واریزهای ریالی برای کاربران به علت محدودیت‌های بانکی، سقف واریزی و دلایل دیگر با تأخیر زمانی انجام شود، کاربر نمی‌تواند غیر از ادعای عدم دریافت ریال از سوی اکس تپ، هیچ‌گونه ادعا و یا درخواست دیگری از قبیل لغو کردن تراکنش و یا درخواست مبلغ بیشتری و یا خسارت نماید.
13-3 به صورت معمول برداشت رمز ارزی کاربر در ساعات کاری (9-17) حداکثر 45 دقیقه بعد از ثبت و تأیید تراکنش، در ساعات غیرکاری (17-9 صبح) و تعطیلات رسمی حداکثر تا 2 ساعت بعد از ثبت و تأیید تراکنش از سمت کاربر، انجام می‌شود.
13-4 زمان‌بندی اعلام‌شده در بند فوق، صرفاً در شرایط معمول می‌باشد و گاه با توجه به بالارفتن حجم سفارشات، نوسانات بازار و ترافیک شبکه ممکن است تراکنش‌ها با تأخیر انجام گردد و کاربر مجاز به پیگیری واریز صحیح تراکنش می‌باشد و نمی‌تواند هیچ‌گونه ادعای ضرر و خسارت نماید.
در صورتی که کاربری چندین سفارش دریافت ریال در روز داشته باشد امکان دارد تمام واریزها در قالب یک تراکنش ریالی و یا چندین تراکنش ریالی متفاوت (در نهایت کل مبلغ برداشت کاربر برای ایشان واریز می‌شود) برای شبای مقصد واریز و یا با توجه به محدودیت‌های پرداخت ریالی در روزهای دیگر تکمیل گردد.
14-1 کارمزد برداشت ریال به ازای هر برداشت و سقف هر 500 میلیون ریال (پنجاه میلیون تومان) در حال حاضر 50 هزار ریال (پنج هزار تومان) می‌باشد و با توجه به کارمزدهای پرداختی به شبکه‌های بانکی ممکن است این مقدار متغیر و تغییر یابد.
فرآیند احراز هویت شامل گردآوری اطلاعاتی از کاربر از جمله شماره تماس ثابت و همراه، آی‌پی، کارت شناسایی با تصویر کاربر، کد ملی و اطلاعات بانکی وی می‌باشد. این اقدامات حریم شخصی وی را نقض نخواهد کرد و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد، مگر در صورت تخلف، نامه قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران.
سایت یا اپلیکیشن اکس تپ مجاز است برای اطمینان از صحت تراکنش‌ها هر زمان، از کاربران اطلاعات بیشتری برای احراز هویت شخص و تراکنش‌های کاربر را درخواست کند.
16-1 در صورت شناسایی و تشخیص رفتار غیرمتعارف و غیرواقعی کاربر در رابطه با فعالیت در سایت یا اپلیکیشن در هر زمینه‌ای، اکس تپ موظف به اخطار به کاربر و مسدودسازی حساب وی می‌باشد و رفع مسدودی حساب کاربری، تنها با احراز مجدد هویتی و فعالیت صحیح کاربر بنا به تشخیص اکس تپ انجام می‌گردد.
نرخ تبدیل و قیمت تبدیل ارز دیجیتال/رمز ارزهای مختلف توسط اکس تپ تعیین می‌شوند و در روی سایت یا اپلیکیشن توسط کلیه کاربران قابل مشاهده خواهند بود و در هنگام سفارش نیز مبلغ دریافتی کاربر با کسر کارمزدها و با اعمال نرخ تبدیل به‌طور کامل و شفاف و دقیق به وی نمایانده می‌شوند و کارمزدهای دریافتی در فاکتور ارتباطی با کارمزدهای شبکه ندارند.
17-1 اکس تپ می‌تواند در هر زمان تبدیل یک رمز ارز به هر نوع دیگر (خرید یا فروش) را بدون اطلاع قبلی به کاربر و با اختیار خود باز یا بسته نماید. هیچ الزام و تعهدی از سوی اکس تپ بابت خرید، فروش و تبدیل دارایی از سمت کاربر در هر لحظه وجود ندارد و با توجه به شرایط، اکس تپ مجاز است آن‌ها را تغییر دهد.
17-2 کاربر باید با علم و دانش کامل به اینکه بازار ارزهای دیجیتال و رمز ارزها یک بازار با ریسک بالا می‌باشد اقدام به انجام معاملات نماید و هرگونه تغییر قیمت و مشکلات ناگهانی و پیش‌بینی‌نشده برای هر کدام از ارزهای دیجیتال یا رمز ارزها متوجه خود کاربر می‌باشد و اکس تپ هیچ‌گونه تعهدی نسبت به این موضوع و اتفاقات غیرمرتبط با خود را ندارد.
تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار اکس تپ خواهد بود و اکس تپ می‌تواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.
هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه دیگر که سیستم یا رمز ارزها به کاربر تحمیل نماید فقط و فقط بر عهده کاربر خواهد بود و کاربر موظف به بررسی این موارد قبل از سفارش می‌باشد و اکس تپ هیچ‌گونه مسئولیتی راجع به این‌گونه هزینه‌ها نمی‌پذیرد.
در صورت فوت ناگهانی کاربر وراث می‌بایست مورد را اطلاع دهند که حساب کاربر و تمامی برداشت‌های وی تا اطلاع ثانوی مسدود شود در غیر این صورت اکس تپ هیچ‌گونه مسئولیتی دراین‌باره ندارد. لازم به ذکر است که وراث با مراجعه به مراجع قضایی (سازمان انحصار وراثت) و ارائه نامه و مستندات به واحد حقوقی اکس تپ می‌توانند دارایی را بازپس گیرند.
در صورت هرگونه سوءاستفاده از کد معرف اکس تپ در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و اکس تپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوءاستفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین اکس تپ حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
اکس تپ هیچ‌گونه مسئولیتی راجع به تأخیر، زمان‌بندی سایت مقصد در دریافت، و یا تراکنش ناموفق ایجادشده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم رمز ارز یا بانک پذیرنده نمی‌پذیرد.
اگر تحت شرایطی اکس تپ، اشتباهاً وجوه یا رمز ارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز است؛ مستقلاً و بدون انجام هیچ‌گونه تشریفات قضائی و بدون دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص اکس تپ نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود.
بعد از ثبت‌نام در اکس تپ امکان تغییر آدرس ایمیل، نام کاربری و سایر موارد ثبت‌شده وجود نخواهد داشت، لطفاً در زمان ثبت‌نام دقت کافی به عمل آورید.
اکس تپ هیچ‌گونه ارتباطی با سایت‌ها و یا ابزارهای قمار و شرط‌بندی ندارد و در صورت مشاهده و یا استفاده کاربران از این‌گونه سایت‌ها، حساب کاربری ایشان مسدود و پیگیری قانونی خواهد شد.
25-1 اکس تپ هیچ تحلیل، پیش‌بینی و سیگنالی را تأیید نمی‌کند. تحلیل ارائه‌شده از بازار صرفاً بر اساس پیش‌بینی انجام شده است و هیچ‌گونه قطعیتی بر وقوع آن وجود ندارد و اکس تپ هیچ تعهدی نسبت به انجام و به نتیجه رسیدن آن نخواهد داشت.
کاربر می‌پذیرد که کلیه فعالیت‌های او و سایت اکس تپ تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران است و فعالیت‌های او در هر صورت و هر شکل نباید قوانین جمهوری اسلامی ایران را نقض کند، در صورت نقض قوانین، سوءاستفاده مالی و غیرمالی و هرگونه فعالیت مشکوک به هر روشی، حساب کاربری فرد جهت بررسی مربوطه مسدود (حداقل 48 الی 72 ساعت کاری) و اطلاعات هویتی و مالی کاربر از طریق مراجع قانونی پیگیری قضایی می‌گردد و کاربر بدون قید، شرط و هرگونه ادعایی متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
26-1 آگهی‌های کاریابی که در سایت یا شبکه‌های اجتماعی با موضوع 'استخدام ادمین یا موارد مشابه' به منظور تبدیل ریال به ارز دیجیتال از سوی شخص حقیقی یا حقوقی مشاهده می‌نماید قطعاً کلاهبرداری می‌باشد. لذا هرگونه اقدام از سوی کاربران در این راستا به منزله پول‌شویی تلقی شده و با توجه به اینکه مبالغ واریزی جهت تبدیل ارز، با روش‌های متقلبانه از حساب افراد برداشت شده لذا مسئولیت کیفری و همچنین جبران خسارت مالباختگان بر عهده شخص می‌باشد.
به منظور امنیت و صحت تراکنش‌ها، استفاده از هرگونه ابزار غیرمجاز، از جمله ربات و فعالیت (ترید یا معامله) مشکوک و غیره به هر نحوی که برای اکس تپ محرز شود، ممنوع می‌باشد. در صورت استفاده کاربر از این موارد، تنها به تشخیص اکس تپ تمامی تراکنش‌های مربوط به این عملیات، غیرقابل قبول و لغو خواهند شد.
27-1 در صورت مشاهده موضوع فوق، فقط اصل دارایی ورودی کاربر (در صورت منفی نشدن دارایی) به ایشان واریز و حساب ایشان غیرفعال می‌شود. کاربر موظف است در صورت منفی شدن دارایی در حساب کاربری، نسبت به جبران و تسویه اقدام نماید.
27-2 اکس تپ مجاز است در صورت مشاهده این‌گونه تخلفات، اطلاعات کامل کاربر را جهت بررسی و ایجاد شکواییه در اختیار مقامات قضایی قرار دهد.
27-3 اگر اکس تپ تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمز ارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود یا نرخ ارائه‌شده هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است رأساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ‌گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص اکس تپ نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد اکس تپ از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
هرگونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش‌های کاربر با اکس تپ به عهده خود کاربر خواهد بود و اکس تپ هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.
اکس تپ می‌تواند قوانین و مقررات مربوطه را در هر زمان تغییر دهد و کاربر همواره موظف است از آخرین تغییرات مقررات آگاهی کامل را داشته باشد.
کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد اکس تپ، هیچ‌گونه داعیه و طلب و شکایت دیگری عملاً و لساناً از سایت اکس تپ (ExTap )، مدیران، کارمندان و کلیه مرتبطان با این سایت نداشته باشد.

سایر شروط

ماده 6: فورس ماژور (قوه قاهره)
در صورت وقوع فورس ماژور (عوامل قهریه) و وقوع حوادث غیرمترقبه و یا پیش‌بینی‌نشده، تحریم، افزایش قیمت رمز ارز، قطعی اینترنت و هک شدن سایت، اجرای این موافقت‌نامه معلق گردد و در صورت موافقت طرفین رمز ارز جدید جایگزین خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق طرفین و ادامه هر یک از موارد فوق برای مدت بیش از 24 ساعت، طرف اول به تنهایی مجاز به فسخ قرارداد بوده و وجوه پرداختی به کاربر مسترد می‌گردد.

ماده 7: حل اختلاف
هرجایی که مسئولیتی متوجه اکس تپ باشد یا در تفسیر مواد یا اجرای مفاد این موافقت‌نامه اختلافی حاصل شود، مدیر حقوقی شرکت به عنوان داور مرضی‌الطرفین تعیین و رأی داور از طریق اظهارنامه قانونی ابلاغ می‌گردد و رأی وی قطعی و لازم‌الاجرا است. نحوه دعوت طرفین از طریق شماره تلفن‌های اعلامی در زمان ثبت‌نام توسط کاربر می‌باشد. ابلاغ رأی داور از طریق ارسال پستی خواهد بود.

ماده 8: اقامتگاه طرفین
آدرس شرکت داده بافان نوآور: اردبیل، حافظ، 18 متری مولوی، ساختمان اعتماد، پلاک 4، طبقه 7
تلفن: 04533715948
کدپستی: 5615731888